さくらインターネットのマネージドサーバーが最悪な件

メールアドレス100個以上でフリーズするコントロールパネル

仕事柄、様々なサーバー会社、ドメイン管理会社等と取引してきました。

古くはat+link、KAGOYAサーバー、さくらインターネット、GMO VPS、エックスサーバー

格安サーバー等では、ロリポップ、ミニバード、エクストリム、ミニム、ドメインキング、らくさば、クイッカ、FC2Lite、サーバークイーン、NSF(サービス終了)、ステップサーバー、99円サーバー、100円サーバー(サービス終了)などなど。

さくらでは、マネージドサーバー、レンタルサーバ ビジネスプロなど複数契約しておりますが、メールアドレス追加のためユーザーを100個以上ぐらい追加すると、管理画面がすこぶる重くなります。

何度か問い合わせしましたが、「仕様だから仕方がない」との返事。

一度はシステムを改善したのか少し軽くなった時期もあったのですが・・・

そして等々、ユーザー数(メールアドレス数)500個を超えたら管理画面の

「メールとユーザ管理」

のどれかをクリックすると下記のようなエラー画面になります。

というわけで、こうなるとメールの追加、削除、編集、管理、確認

一切出来なくなります。

さくらサーバーのサポートに問い合わせようと3日ほど、気合い入れて電話しましたが、繋がりません。

メールで問い合わせたところ、約36時間後にトンチンカンな返信が。

メールアドレスの追加方法については、以下URLをご参考

いただき、サーバコントロールパネルから行いますよう

お願いしております。

▼ ユーザの追加

https://help.sakura.ad.jp/hc/ja/articles/206053322

▼ メールアドレスの追加

https://help.sakura.ad.jp/hc/ja/articles/206054122

なお、サーバコントロールパネルへは、会員メニューからも

アクセス可能でございます。

そうではなくて、504 Gateway Time-outになると再度同じ内容でそのメールに返信したところ4日ほど放置されました。

4日後にようやく返事があり、

サーバの利用状況にもよりますが、問題なく運用が可能なユーザ数の目安は

100個程度でございます為、不要なユーザのフォルダをFTPやSSHで削除して

問題が改善するかお試しくださいますようお願いいたします。

だ、そうです。

話になりません。

他社への乗り換えを検討中です。

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